近期有部分学员反映通过集体报名获取的学员账户无法正常登录,经技术部门核查,现对无法登录的几个原因及处理方式作如下说明:

 

(1)单位经办人上报身份证号与学员真实身份证号不一致。

处理方式:向单位经办人核实身份证信息,若有不一致,请将错误身份证号及正确身份证号发送至邮箱zhmmds@126.com,工作人员为您修改个人信息。

 

(2)学员在首次登录后,根据系统提示修改了密码,并且没有在“个人中心”——“安全设置”中绑定手机号,导致初始密码无法登录,且无法通过手机号找回密码。

处理方式:请将身份证号及个人常用手机号码发送至邮箱zhmmds@126.com,工作人员将尽快为您处理。

 

另外,请集体报名的学员,在首次登录后务必在“个人中心”——“安全设置”中绑定手机号,以确保密码遗忘后可以及时找回