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专业技术人员继续教育网站操作手册(集体报名)

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常见问题:

1、问:我是单位集体报名的学员,为什么无法使用集体报名账号及初始密码登录,使用手机号码也无法找回账号密码?

     答:请先向单位经办人核实身份证号是否上报正确(身份证号上报错误将无法登录平台);若身份信息无误,您可能是在首次登录后按照系统提示修改过密码,若出现这种情况,请将姓名、身份证号及个人常用手机号码发送至邮箱zhmmds@126.com,工作人员将尽快为您处理。

 

2、问:我完成了学习,为什么不能在“个人中心”——“我的证书”里查看到证书?

     答:在学员完成学习后,工作人员将核实学员课程完成情况,并按照各学员完成时间先后顺序发放证书,证书发放周期为3个工作日。

 

3、问:我的证书上的个人信息有误应该怎么处理?

     答:有以下两种情况

          1)在“实名认证”中上传过错误的“实名认证”信息,这种情况请将身份证号发送至邮箱zhmmds@126.com,工作人员将尽快为您处理

          2)集体报名学员单位上报身份证号错误。这种情况请将学员错误的和正确的身份证号一并发送至邮箱zhmmds@126.com,工作人员将尽快为您处理

 

4、问:学时证明在哪里查询?

     答:学生取得学时证明后,可进入“个人中心”→“我的证书”中进行查询。

 

5、问:查询到的学时证明如何打印?

     答:右键单击学时证明图片,选择“图片另存为”,保存到电脑后即可打印。

 

6、问:学习完成后,并提交了实名认证,为什么长时间无法查询到学时证明?

     答:为简化证书发放流程,网站现已取消实名认证功能。已完成公需科目学习的学员,无需再提交实名认证,可直接在“个人中心”“我的证书”中查看证书。在2019年7月30日之前完成学习的学员(包括已提交过实名认证的学员)证书将在8月3日前按照完成时间先后顺序陆续发放完成。

 

7、问:如何查询缴费凭证?

     答:已报名及缴费的学员,请将学员真实姓名及发票信息(包括单位名称及纳税人识别号)发送到邮箱zhmmds@126.com。电子发票将在开具成功后,回复至邮箱。