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邮箱:cdzjjj@126.com

客服电话:400-876-2220

春节前后的继续教育发票预计2月27日前完成开具完成,感谢您的耐心等待。

 

2019年学时证明查询入口:https://www.cdzjjj.cn/certificate

 

网站操作流程说明:

专业技术人员继续教育网站操作手册(个人报名)

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专业技术人员继续教育网站操作手册(集体报名)

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常见问题:

1、问:为什么我无法登录?

     答:这种情况是因为忘记密码。您可以点击登录界面下方的“找回密码”后,选择“身份证重置”,输入身份证号及姓名后即可重设密码,密码重设成功后即可登录学习。

 

2、问:为什么无法缴费(显示“XXX参数错误”)?

     答:将微信中朋友发给您的网址,复制到电脑网页浏览器中(建议使用360或搜狗浏览器)访问网站,选择课程缴费。(本平台暂不支持微信直接登录网站的方式进行缴费)

 

3、问:为什么我视频播放完了,不能正常进入下一节课程?

     答:建议更换网络环境后,重新播放一次上一节课程一段时间。比如电脑观看的,可以换成用手机扫码使用流量观看。(由于平台需要记录学员每一分钟的学习数据,对学员本地网络有相对较高的网络要求。学习过程中,出现网络延迟会导致学习数据记录失败)。

 

4.问:我完成了学习,为什么查不到学时证明?

答:学时证明发放时间为每周四下午4点半,您在完成学习后的周四下午4点半之后就能够查到学时证明。平台每周五会将本周四中午12点之前完成学习的数据汇总上报给成都市人社局,由人社局审批发放。(职称申报期间等学习高峰期会酌情调整上传数据频率)

 

5、问:我的学时证明上的个人信息有误应该怎么处理?

     答:由于学时证明统一由成都市人力资源和社会保障局发放和管理。请学员在完成学习之前,务必仔细核对个人信息是否正确。学时证明一经发放,若发现信息有误,学员须将个人身份证正反面及含有本人签字的书面申请书(申请书内容应包含①造成信息错误的原因②错误信息③正确信息)提交至cdzjjj@126.com申请修改。

 

6、问:为什么我查不到2019年的学时证明?应该怎样查询?

     答:根据成都市人社局相关规定,学时证明统一由人社局审核发放。2019年证书数据正在审核对接中。您可以在该地址(https://www.cdzjjj.cn/certificate)下输入身份证号进行查询。或将姓名、身份证号、学习年度发送到邮箱cdzjjj@126.com,这边会尽快将学时证明回复到您邮箱。

 

7、问:如何查询缴费凭证?

     答:已报名及缴费的学员,请将学员所注册账户用户名(或手机号码)、订单截图发票信息(包括单位名称、单位统一社会信用代码以及开票总金额)发送到邮箱cdzjjj@126.com。电子发票将在开具成功后,回复至邮箱。

 

8、问:为什么我在“我的订单”中点击“申请退款”后一直未退回?

     答:目前未直接在平台上受理,若需退款可致电客服热线400-876-2220,对已购买未产生学习进度的课程,客服确认订单信息后,即报送财务受理退款。